Qualitätsmanagement

Wir setzen auf Qualität

Die Zufriedenheit unserer Kunden bzw. Teilnehmerinnen und Teilnehmer ist uns überaus wichtig. Wir freuen uns über Ihre Anregungen! Teilen Sie uns mit, wenn wir etwas besser machen können! Über positive Rückmeldungen freuen wir uns natürlich gleichermaßen. Ihre Anregungen und Ideen, aber auch Ihre Beschwerden werden wir sehr ernst nehmen.

Qualitätsmanagement nach EFQM

Um die Qualität unserer Arbeit auch nach außen zu dokumentieren, hat die VHS Penzberg bereits 2005 das Qualitätsmanagement nach dem international anerkannten Excellence-Modell der EFQM eingeführt. Dabei werden bayernweit geltende Qualitätsstandards zugrunde gelegt und Verfahren eingesetzt, die auf eine systematische und kontinuierliche Verbesserung des Angebots und der Organisation zielen.

 

VHS Penzberg e.V.

Friedrich-Ebert-Str. 9a (Rathauspassage) | 82377 Penzberg 
Tel: 08856 36 15
Fax: 08856 9323 88 
E-Mail: info@vhs-penzberg.de

Öffnungszeiten

Mo - Fr 9:00 - 12:00 Uhr
Donnerstag 15:00 - 18:00 Uhr